Uncategorized
Muutosviestintä on insinöörilaji
Kun organisaatio on muutoksen tilassa, viestintä kaipaa tunneälyä ja inhimillisyyttä mutta myös systematiikka, rakennetta ja vaikka A/B-testausta. Viestinnän ammattilaisen kannattaakin muistaa, että muutosviestintä on myös insinöörilaji. Viestintä on keskeisimpiä muutoksen johtamisen työkaluja. Kokemukseni mukaan organisaatiot kyllä yrittävät panostaa muutosviestintään. Välillä siinä onnistutaan, mutta usein se menee mönkään. Henkilöstö ihmettelee, mitä se johto taas tempoilee, ja…
Lue lisääParas esiintymisohje: ole sinä ja ole läsnä
Olen kuullut asiakkailtani esiintymisohjeita, jotka saavat minut raivon ja joskus itkunkin partaalle. Ei saisi olla liian ilmeikäs. Ei saisi puhua liikaa käsillä. Ei saisi hymyillä liikaa. Ei saisi puhua liian korkealla äänellä. Kun asiakkaat tulevat esiintymisvalmennukseen, he listaavat usein heikkouksiaan sen perusteella, millaista palautetta he ovat aiemman elämänsä varrella saaneet esiintymistilanteissa. Minua alkaa usein suututtaa.…
Lue lisääAikamme kuva: pelko ja kyynisyys vai luottamus, rohkeus ja toivo?
Organisaatioiden on tärkeää avata omaa toimintaansa uusin keinoin, jotta ne voivat puolustautua disinformaatiota vastaan ja vahvistaa demokratiaa. Viestinnän ammattilaisten tulisi jaksaa rakentaa luottamusta ja rohkeutta, vaikka aikamme henkiikin usein pelkoa ja kyynisyyttä. Valitsimme demokratian puolustamisen Wise Wordsiä perustaessamme yhdeksi arvoksemme. Se tuntui jo 1,5 vuotta sitten tärkeältä, mutta hieman mahtipontiselta. Nyt mahtipontisuus on kadonnut. Demokratian…
Lue lisääTietomurrot kuormittavat yritysten viestintäosastoja – näillä viidellä keinolla minimoit mainehaitan
Organisaatioihin kohdistuvista kyberhyökkäyksistä on valitettavasti tullut arkipäivää. Pahimmillaan ne voivat romuttaa yrityksen liiketoiminnan. Pienimmilläänkin ne ovat uhka yrityksen maineelle. Siksi ei ole yhdentekevää, miten niistä viestitään. Viime syksynä pankkikonserni Nordea oli taajaan uutisissa toistuvien maksupalveluhäiriöiden vuoksi. Osa häiriöistä johtui järjestelmäpäivityksien ongelmista, mutta eniten päänvaivaa aiheuttivat laajat palvelunestohyökkäykset, joiden kohteeksi Nordea joutui useita kertoja. …
Lue lisääHakolan luova johtaja sitouttaa ihmisiä yrityksen visioon muutoksessakin
Hakola Huonekalu Oy:n luova johtaja Annaleena Hakola on perheyrittäjä kolmannessa polvessa. Muutokset ovat tulleet matkan varrella tutuiksi. Muutoksista ja muutosten yhteydestä luovaan johtamiseen hän keskusteli Wise Wordsin Elina Yrjölän kanssa webinaarissa marraskuussa. Luova johtaja Annaleena Hakola arvioi, että Suomessa unohdetaan usein, kuinka tärkeää luova johtaminen on. Ei riitä, että yrityksessä on markkinointi- ja myyntijohtaja. Tarvitaan…
Lue lisääHeikoilla jäillä ja ei-tietämisen tilassa – muutosjohtajan elämää
Johtamispuheessa muutosjohtaja tietää, minne ollaan menossa, miten sinne pääsee ja miten muut saadaan mukaan matkalle kohti oikeaa päämäärää. Wise Wordsin Elina Yrjölä väittää, että muutos onnistuisi usein paremmin, jos muutosjohtaja tunnistaisi ja tunnustaisi olevansa ei-tietämisen tilassa, haavoittuvana ja uteliaana. Joskus vuoden 2011 tienoilla nojailin toimiston tiskipöytään ja selitin uudehkolle esimiehelleni, kuinka olin viime vuodet ollut…
Lue lisääSorruitko jargoniin? Se on ihan ok!
Sinä, joka tunnistat itsesi, kun kielenkäytön ammattilaiset arvostelevat jargonin käyttäjiä – älä välitä: siinä missä yksi kuulee sietämätöntä jargonia, toinen voi kuulla vaikkapa tarkkaa ammattikieltä. Wise Wordsin Elina Yrjölä kertoo tässä kirjoituksessa, milloin ja miksi jargon on ihan ok, ja paljastaa oman inhokkisanansa. Jargon on jonkin erikoisalan kielimuoto, jota ulkopuolisten on usein vaikea tai jopa…
Lue lisääWise Wordsin webinaarin satoa: Kokeneen toimittajan vinkit viestijöille
Kauppalehti Option toimittaja Jenny Jännäri vastasi Wise Wordsin seminaarissa viestijöitä usein pohdituttaviin kysymyksiin ja kertoi toimittajan työn arjesta. Koostimme Jennyn ja Wise Wordsin Miia Savaspuron webinaarikeskustelun vastaukset tähän juttuun. Poimi parhaat vinkit omaan työhösi! Mitä toivoisit kaikkien viestijöiden ymmärtävän toimittajan työstä? Ainakin sen, että toimittaminen on ryhmätyötä. Yksikään toimittaja ei tee työtään yksin ja päätä…
Lue lisääMeidän firma osaisi auttaa sote-kriisissä, miksei media tajua sitä!
Sote-kentän osto- ja hankintamaailma on monimutkainen viidakko, jossa oikeita henkilöitä on hankala tavoittaa. Median avulla voit saada oikeat päättäjät kiinnostumaan teistä. Lue kuusi vinkkiä, joilla sote-ratkaisuja tarjoava yritys voi saada toimittajat kiinnostumaan työstänne. Sosiaali- ja terveydenhuoltoa piinaa armoton kustannuskriisi, jonka ratkaisemiseksi tarvitaan kipeästi uusia keinoja. Moni suomalainen yritys tekee ja kehittää tuotteita tai palveluita, jotka…
Lue lisääToimituksissa pitäisi todellakin olla kieltolistoja
Ylen monimuotoisuuskoulutuksista alkanut kohu on monin tavoin keinotekoinen ja höperö. Yksi kohuajien monista huonoista argumenteista on sen kauhistelu, että Ylessä on mahdollisesti ollut listoja siitä, keitä ei saa haastatella. Todellisuudessa hyvin tehdyt kieltolistat eivät suinkaan kaventaisi sananvapautta ja moniäänisyyttä vaan päinvastoin lisäisivät niitä. Vuosituhannen vaihteen tienoilla työskentelin taloustoimittajana. Tietoon oli tullut kiinnostava Nokia-uutinen, ja olin…
Lue lisää