Tekoäly muuttaa haastattelututkimusta, mutta ei se ihmistä heti korvaa

Tekoäly voi tuottaa määrällisesti paljon aineistoa ja haastatteluja nopeasti. Ihmisen vahvuusalue on edelleenkin haastattelujen ja laadullisten selvitysten ja tutkimusten ydin eli merkitysten syvällinen ymmärtäminen inhimillisessä kontekstissa. Tekoälypohjaiset haastattelijat yleistyvät väistämättä. Ne mahdollistavat monipuolisten keskustelujen käymisen tuhansien osallistujien kanssa nopeasti ja kustannustehokkaasti esimerkiksi asiakastutkimuksissa. Nämä järjestelmät pyrkivät kertomaan, mitä haastateltavat ajattelevat ja miksi he niin ajattelevat.…

Lue lisää

Tekoäly voi olla vaarallinen strategiakumppani

Tekoäly painottaa strategiaehdotuksissaan trendikkäitä vaihtoehtoja eikä yrityksen toimiala juurikaan vaikuta sen ehdotuksiin. Harvard Business Reviewssa julkaistu tutkimus muistuttaa tekoälyn kapeasta osaamisesta. Tekoäly voi olla yritykselle vaarallinen strategiakumppani. Se voi olla myös vaarallinen kumppani viestintästrategiaa tehdessä. Harvard Business Reviewssä julkaistiin vastikään kiinnostava tutkimus, jossa tutkijat testasivat seitsemää yleisesti käytössä olevaa kielimallia (ChatGPT, Claude, DeepSeek, GPT-5, Gemini,…

Lue lisää

Kun tekoäly tasapäistää, viestintä auttaa erottumaan

Tekoäly tasapäistää tuotannon, jolloin yrityksen kilpailuetu saattaakin rakentua siihen, mikä ei ole kopioitavissa eli näkemyksen, tilannetajun, eettisen harkinnan ja luottamuksen rakentamisen kyvyn varaan. Näitä asioita ei voi ulkoistaa teknologialle, mutta niiden varaan yrityksen maine, kulttuuri ja asiakassuhteet rakentuvat. Tekoäly tekee monesta työstä nopeaa, halpaa ja tasalaatuista. Se laatii muistioita, raportteja, kampanjaluonnoksia, koodia ja asiakaspalvelun vastauksia…

Lue lisää

Tekoäly tuhoaa viestinnän työt – ja sehän on ihan parasta!

Tekoäly tekee osan viestinnän töistä, onneksi. Harva jää kaipaamaan tylsiä ja toisteisia hommia. Tekoälystä ei kuitenkaan tule sattumalta fiksua työkaveria eikä edes simppeleiden tehtävien suorittajaa. Sen käyttöönotto vaatii prosessien kuvaamista. Tulee myös miettiä, missä tekoälyn hyödyntäminen kannattaa. Viestinnän ja etenkin sisällöntuotannon väitettiin tuhoutuvan generatiivisen tekoälyn takia. Kun tekoäly tuottaa sisällöt näppärästi, mihin tarvitaan sisällön tuottajia?…

Lue lisää