Hajaantukaa, täällä ei ole mitään nähtävää!

Lentoyhtiöiden viestintä Lähi-idän kriisin aikana paljastaa armottomasti viestintäkulttuureiden erot. On ollut kiinnostavaa seurata, miltä lentoyhtiöiden viestintä Lähi-idän tilanteesta näyttää somessa. Seurantani on tosin rajoittunut Arabiemiraatteihin ja Qatariin, mutta juuri näissä maissa suurin osa jumiin jääneistä matkailijoista on. Kanavista olen seurannut Instagramia ja yhtiöiden verkkosivuja. Kriisitilanne paljastaa paljon siitä, millainen eri yhtiöiden viestintäkulttuuri on. Reilun viikon…

Lue lisää

Heikko viestintäosaaminen tekee organisaatiosta haavoittuvan

Viestintä pitäisi nähdä investointina resilienssiin. Jos se ajatellaan kulueränä, joka pitää supistaa mahdollisimman pieneksi, organisaatiosta tulee strategisesti haavoittuva. Sodat, talouskriisit ja turvallisuuteen liittyvä epävarmuus ovat lisänneet viestinnän ammattilaisten työmäärää ja tehneet työstä stressaavampaa. Kuormitusta aiheuttavat erityisesti jatkuvat yllätykset ja akuutit tilanteet, joihin pitää reagoida nopeasti kelloon katsomatta. Tämä ilmenee tuoreesta Viestinnän ala 2025  -tutkimuksesta, johon…

Lue lisää